Milyen biztosítások védik a csomagomat ?
Belföldön az MPL csomagra vonatkozó biztosítása érvényes, a direktpaket miután átvette a Posta Ponton a csomagot, saját szolgáltatási
felelősség biztosítása védi a csomagot a külföldi feladásig ( 5 millió Ft/ káresemény), külföldön a DPD , GLS , Hermes Paket szolgáltató biztosítása védi a csomagot . A direktpaket tevékenységi felelősségbiztosítása Európa teljes területére kiterjed.
Mennyi a külföldi csomagbiztosítás értéke alapesetben, kiegészítő biztosítás nélkül ?
Alapesetben a csomag 520 Euróig biztosított, amennyiben csomagpont a címzett akkor 265 Euró .
Mivel nem én adom fel a csomagot külföldre hanem a direktpaket , hogy tudom nyomon követni ?
A direktpaket a feladásról értesítést küld így kiszámítható a gyors szállítás ( Ausztria 48 óra*a belföldi feladást követően ), a nyomon követési elérést is továbbítja a feladónak.
A címzett külföldön hogy értesül a csomag érkezéséről ?
A szolgáltatás megrendelésekor a rendszer automata üzenetet küld az célország nyelvezetén a címzettnek, hogy a direktpaket csomagszolgáltató útján csomag érkezik a feladótól.
Mennyivel gyorsabb a direktpaket mint a hagyományos csomagszolgáltató ?
Tapasztalatunk azt mutatja amit lemodelleztünk, hogy a csomagszolgáltatók a standard szolgáltatás körében a csomagot a rendelés másnapján veszik fel és 2-6 munkanap alatt jut el címzetthez , vagy ennél is hosszabb szállítási idővel .A direktpaket ezzel szemben akár 48 óra* alatt eljuttatja a csomagot (Ausztria) standard szolgáltatás keretében, versenyképes áron.
Mennyi szállítási idővel kell számolni ?
A direktpaket a szállítási időt úgy határozta meg hogy, a feladó az MPL Postacsomag szolgáltatással, 1 napos időgarantált szolgáltatással adja fel a csomagot a direktpaket címére. A csomag az átvétel napján ( belföldi feladást követő munkanap ) fel van adva Ausztriában, következő munkanap kiszállításra kerül az ausztriai címzetthez. A direktpaket szolgáltató választásakor a feladónak nem szükséges 1 munkanapot várni míg átveszik a csomagját és útnak indítják külföldre mint más szolgáltatók , bármikor bárhol ahol van posta,posta pont feladja részünkre és beérkezést követően útnak indítjuk a csomagot.
Ausztrián kívül milyen szállítási idővel kell számolni?
Németország 1-2 munkanap*
Franciaország 2-3 munkanap*
Olaszország 2-3 munkanap*
Spanyolország 3-4 munkanap*
Hollandia 2-3 munkanap*
Svédország 3-4 munkanap*
Lengyelország 2 munkanap*
Luxemburg 2 munkanap*
Portugália 3-4 munkanap*
Belgium 2-3 munkanap*
Mit kell tennem hogy kedvező árat tudjak realizálni ?
Tapasztalatunk azt mutatta hogy a feladó kedvező belföldi szállítást tud elérni az MPL Postacsomag árszabásával. ( PL: S méretű doboz, 3kg súly, Posta Ponton maradó, garantált 1 napos szállítás, otthoni címke nyomtatás , Bruttó 1600 Ft)
Kaphatok mennyiségi kedvezményt több csomag feladása , fogadása után ?
Kérjük érdeklődjön elérhetőségeinken .
A csomagom úgy érkezik meg a címzetthez ahogy feladtam ,vagy át kell címezni, mi történik a csomaggal ha nem lehet kézbesíteni ?
A direktpaket a csomagot átveszi a posta ponton, lefényképezi, majd biztonsági futártasakba helyezi és címkét nyomtat a címzettnek, így a feladó által feladott csomag eredeti
állapotban érkezik meg a címzetthez, a biztonsági futártasak extra védelmet jelent a csomagnak. Amennyiben a külföldi címzett nem veszi át a csomagot,azt a külföldi szolgáltató visszaküldi, úgy a direktpaket térítés nélkül visszaküldi a feladónak.
Mit kell tennem ha meg akarom rendelni a szolgáltatást ?
A direktpaket.hu oldalán megrendeli a feladó a szolgáltatást , csomagot felcímezi majd az MPL Postacsomag szolgáltatással feladja címünkre. ( választható tetszőleges csomagszállító szolgáltató)
Tud a direktpaket arra megoldást ha a webshop nem szállít Magyarországra ?
Igen, a direktpaket csomagfogadási felületén az EU-ból érkező csomagokra amelyek Ausztriába meg tudnak érkezni tud megoldást. A termék megrendelése során a szállítási címnek a direktpaket oldalán feltüntetett ausztriai címet kell megjelölni. A csomag megérkezése után, a rendszer címkét nyomtat az Ön mint címzett adataival ,értesítést küldünk hogy csomagja érkezik a direktpaket útján a külföldi feladótól, a csomag biztonsági futártasakba kerül és feladjuk az Ön címére, következő munkanap kiszállítják.
Tudok csomagot küldeni szigetekre is?
Igen, érdeklődjön elérhetőségeinken!
*Külföldi szolgáltató által megjelölt szállítási idő ,teljesülési ráta: 90%
